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学会与严厉型领导沟通

时间:2016-11-03 14:14来源:中国组织人事报
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在机关部门中,不乏这样的上级领导——他们工作雷厉风行,对待部属要求严格、一丝不苟,批评的时候多、表扬的时候少,疾言厉色的时候多、和蔼可亲的时候少,甚至爱动肝火,给人一种不易接近的错觉,可以简单概括为“严厉”型领导。其实,这样的领导工作严谨、担当有为、个性鲜明,如能与之建立有效沟通,相处日久,会发现严厉型领导也有语重心长、温情脉脉、可敬可爱的一面,也会成为我们工作和生活中的好师长、好朋友。

沟通交流有信心。有的同志不敢接近严厉型领导,主要有两种情况,一种是接触了解不够,沟通时心里发怵、进退失据;另一种是因准备不足、情况掌握不够,导致底气不足,产生畏惧心理。第一种情况,需要做好自我心理调适、增强心理素质。要知道,工作中大家都是同志,在人格尊严上处于平等地位,只是分工不同、职务有别。第二种情况则需对症下药,提前做好功课,对所要沟通之事考察清楚,做到心中有数。总之,与严厉型领导沟通,首先要做到胸怀坦荡、不卑不亢,且要有礼有节、举止得体。

沟通过程要细心。各级领导独当一面、坐镇一方,担负着重要职责,工作头绪多、节奏快、强度大,必须保证工作的高效率。而严厉型领导多是“急性子”、注重“短平快”,往往工作要求更高、管束部属更严,更需要我们以细心贯穿沟通全程。沟通前,要将请示报告的有关事项分清主次、梳理清楚,对领导关注的重点、可能问到的细节、需要定夺的问题,要做到心中有数、胸有成竹。沟通中,要做到开门见山、层次分明、表达清晰、准确到位,切忌模棱两可、笼而统之,更忌逻辑混乱、不知所云。沟通结束,如有悬而未决的事项,要问清领导的初步考虑、下次请示沟通的时间地点、需完成的有关工作等。另外,还要注意一些沟通细节:第一次接触领导要进行简短的自我介绍;在领导思考时注意保持安静;如遇重要电话、重要客人或急需处理事项要注意回避等等。

求同存异有公心。工作中难免遇到与领导看法不同、意见相左的情况,此时切忌因噎废食,勿因害怕批评而无所作为,必须消除顾虑,积极建言献策。应注意以下三点,一要出于公心,出发点是为了部门单位的更好发展、工作的有效推进、目标的顺利实现;二要注意场合,尽量避开公众场合、避开领导正在处理重要问题期间,尽量选择领导关注相关问题时、情绪良好时提意见。三要注意方式,要站在领导的高度、全局的角度考虑问题,开诚布公、襟怀坦白,讨论、表达过程要有理、有据、有节,忌局部思维、片面观点,忌意气用事、口不择言。

应对批评有诚心。与严厉型领导接触,受到批评是难免的,但正所谓没有批评就没有进步,要以端正的态度、开阔的胸襟、积极的作为来正确对待批评。要直面问题、有所担当,及时反躬自省,查找症结所在,尽快加以纠正和解决,避免同样的问题再次发生。如有必要,应择时当面向领导承认错误。当领导批评确有不当时,也要适时主动沟通,向领导解释清楚,及时打开心结,防止锱铢积累、形成包袱、造成隔膜。以一颗诚心与领导共同营造沟通畅达、相处和谐、团结一致、积极进取的工作氛围。

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分享到: (责任编辑:王翠玲)
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