岗位职责：
1、及时接听客户电话、主动热情的完成业务咨询服务，解答客户疑问，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报。
2、搜集和整理客户意见和建议，形成书面报告及时反馈上报
3、向客户进行必要的回访服务。

任职要求：
1、大专及以上学历，40岁以下，专业、性别不限。（能力优秀者可以适当放宽条件
 2、具有良好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准。
 3、性格坚韧、思维敏捷，具备良好的应变能力、有耐心、有亲和力。
 4、具有很强的责任心，工作细心，服从公司安排，遵守各项规章制度。